עמוד זה מרכז את פרטי הזיהוי וההתקשרות הנדרשים עבור המסמכים המשפטיים שלנו ולצורך התכתבות רשמית.
1. זיהוי עסקי
| שדה | פרט |
|---|---|
| שם עסק משפטי | TarraCoata |
| שמות מסחריים | TarraCoata, TarraOne |
| מספר חברה / עוסק מורשה | [מספר חברה] |
| כתובת רשומה | [כתובת רשומה] |
| מדינת ההתאגדות | ישראל |
| אתר אינטרנט | https://www.tarracoata.com |
2. ערוצי יצירת קשר
| מטרה | פרטי קשר |
|---|---|
| פניות כלליות | tarracoatainfo@gmail.com |
| טלפון | [מספר טלפון] |
| [מספר WhatsApp] | |
| תמיכת לקוחות (TarraOne) | [support@tarracoata.com] |
| פרטיות ובקשות נושאי מידע | [privacy@tarracoata.com] |
| דיווחי אבטחה ופרצות | [security@tarracoata.com] |
| דיווחי שימוש לרעה | [abuse@tarracoata.com] |
| חיובים והחזרים | [billing@tarracoata.com] |
| הודעות משפטיות | [legal@tarracoata.com] |
מקום שבו מוצגת כתובת ייעודית בסוגריים ואינה פעילה עדיין, התכתבות שנשלחת לכתובת tarracoatainfo@gmail.com מגיעה לאותו צוות.
3. זמני תגובה
- פניות כלליות: יומיים עסקים.
- בקשות תמיכה: בהתאם לרמת התוכנית שלך.
- בקשות פרטיות: אישור קבלה בתוך 5 ימים, טיפול בתוך 30 יום.
- דיווחי אבטחה: אישור קבלה בתוך 3 ימי עסקים.
שעות הפעילות הן ימים ראשון עד חמישי, 09:00–18:00 שעון ישראל (Asia/Jerusalem), למעט חגי ישראל.
4. הודעות משפטיות רשמיות
הודעות רשמיות יש לשלוח בכתב לכתובת [legal@tarracoata.com] עם העתק בדואר רשום לכתובת [כתובת רשומה]. הודעות נחשבות כהתקבלו ביום העסקים שלאחר מסירת הדוא"ל, או שלושה ימי עסקים לאחר המשלוח בדואר.
5. הגנת מידע
TarraCoata פועלת כבקר נתונים (data controller) עבור האתר ושירותיה המקצועיים, וכמעבד נתונים (data processor) עבור נתוני לקוחות בתוך TarraOne. איש קשר להגנת מידע: [privacy@tarracoata.com]. אם נידרש למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO) או נציג באיחוד האירופי לפי סעיף 27 ל-GDPR, פרטיו יפורסמו כאן.
רשויות פיקוח: הרשות להגנת הפרטיות בישראל, ולגבי נושאי מידע במדינות ה-EEA, רשות הפיקוח של מקום מגוריהם הרגיל.
6. נגישות
רכז נגישות: [שם רכז הנגישות] · tarracoatainfo@gmail.com · [מספר טלפון]. ראו את הצהרת הנגישות.
7. דין חל
כל ההתקשרויות ומנויי הפלטפורמה כפופים לדיני מדינת ישראל, כאשר לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית, אלא אם נקבע אחרת בהסכם חתום.
8. ספריית המסמכים המשפטית המלאה
כל מסמך משפטי של TarraCoata רשום במרכז המשפטי, כל אחד עם מספר גרסה ותאריך עדכון אחרון משלו.