מדיניות שימוש מקובל זו ("AUP") חלה על כל מי שמשתמש ב-TarraOne, באתר TarraCoata ובכל שירות שאנו מפעילים. היא משלימה את תנאי השירות של TarraOne SaaS ואת תנאי השימוש. הפרת מדיניות זו עלולה להוביל להשעיה או להפסקת השירות.
1. עיקרון כללי
השתמשו בשירותים שלנו באופן חוקי, מכבד ובמסגרת התכולה עבורה שילמתם. אין להשתמש בהם באופן הפוגע במשתמשים אחרים, בצדדים שלישיים, או בשלמות ובזמינות הפלטפורמה.
2. התנהגות אסורה
ספאם והודעות בלתי מבוקשות
- שליחת דוא"ל, SMS או הודעות WhatsApp בלתי מבוקשות בהמוניהן מתוך הפלטפורמה או דרכה.
- העלאת רשימות אנשי קשר שנרכשו, נאספו (scraped) או הושגו ללא הסכמה.
- שימוש בשמות שולח, בשורות נושא או בכותרות מטעים, או השמטת מנגנון הסרה מרשימת תפוצה.
- המשך שליחת הודעות לנמענים שביקשו לצאת מרשימת התפוצה.
ניצול לרעה של API
- חריגה ממגבלות הקצב המפורסמות, או עקיפתן באמצעות רוטציה של מפתחות, חשבונות או כתובות IP.
- שיתוף, מכירה חוזרת או פרסום של פרטי הגישה ל-API.
- ביצוע polling בתדירויות החורגות באופן מהותי מההנחיות המתועדות.
- שימוש ב-API לבניית מוצר מתחרה או לחילוץ המוני של נתוני או מודלי השירות.
תוכנות זדוניות וקוד מזיק
- העלאה, אחסון, קישור או שידור של וירוסים, תוכנות כופר, תולעים, סוסים טרויאניים, ערכות ניצול (exploit kits), keyloggers או כל קוד המיועד לפגוע במערכת או להשיג גישה בלתי מורשית אליה.
- אחסון דפי דיוג (phishing), כלי לאיסוף פרטי גישה או תשתיות פיקוד ובקרה (command-and-control).
פעילות בלתי חוקית
- כל שימוש המפר דין חל, לרבות חוקי הגנת מידע, הגנת הצרכן, סנקציות, פיקוח על יצוא, איסור הלבנת הון או קניין רוחני.
- אחסון או הפצה של תוכן משמיץ, מטריד, שיש בו הסתה או המבזה, או המניע מיניות של קטינים.
- עיבוד מידע אישי ללא בסיס חוקי, או תוך הפרת זכויות נושא הנתונים.
הנדסה לאחור
- פירוק (decompiling), פירוק לחלקים (disassembling) או כל ניסיון אחר לגלות את קוד המקור, המודלים, ה-prompts או הארכיטקטורה של השירות, למעט במידה שהגבלה זו אסורה על פי דין.
- העתקת העיצוב, המבנה, ממשק המשתמש או התיעוד לצורך יצירת שירות חלופי.
- עקיפת רישוי, מגבלות תוכנית, חסימת תכונות (feature gating) או אימות.
מתקפות על השירות
- מתקפות מניעת שירות (DoS) או הגברה, דלדול משאבים, או בדיקות עומס ללא אישור מראש בכתב.
- סריקה בלתי מורשית, בדיקות חדירה (penetration testing) או בדיקת נקודות תורפה מחוץ להליך החשיפה האחראית שבמדיניות האבטחה.
- ניסיון לגשת לסביבת עבודה, חשבון, רשומה או מערך נתונים אחר.
- הפרעה לרישום (logging), ניטור, גיבויים או בקרות אבטחה.
שימוש לרעה בבינה מלאכותית
- הזרקת פקודות (prompt injection), jailbreaking, או כל ניסיון לעקוף מסנני בטיחות והנחיות מערכת.
- יצירת דיסאינפורמציה, התחזות לאנשים או ארגונים אמיתיים, או מדיה סינתטית שנועדה להטעות.
- שימוש בתכונות בינה מלאכותית ליצירת תוכן המוני לצורכי ספאם, מניפולציה על קידום אתרים (SEO) או הטרדה אוטומטית.
- חילוץ, זיקוק (distilling) או שכפול של המודלים, ה-prompts או תצורת המערכת שביסוד השירות.
- הזנת מידע חסוי או מידע מקטגוריה מיוחדת של אנשים אחרים לתכונות בינה מלאכותית ללא בסיס חוקי.
- הסתמכות על פלט בינה מלאכותית בהחלטות משפטיות, רפואיות או פיננסיות בניגוד לשימוש בבינה מלאכותית וכתב ויתור.
3. אחריות הלקוח
אתם אחראים להתנהגות של כל משתמש בסביבת העבודה שלכם, לתוכן שאתם מעלים, ולחוקיות המידע שאתם מעבדים. עליכם להסיר באופן מיידי תוכן מפר לכשתיוודעו לקיומו.
4. דיווח על הפרות
דווחו על שימוש לרעה לכתובת [abuse@tarracoata.com] בצירוף סביבת העבודה, כתובת ה-URL או מזהה ההודעה ותיאור. אנו חוקרים כל דיווח אמין.
5. אכיפה
בהתאם לחומרה ולחזרתיות אנו רשאים: להוציא אזהרה; להגביל או לצמצם תכונה; להסיר תוכן מפר; להשעות את החשבון; לבטל את המנוי ללא החזר כספי; או לדווח לרשויות אכיפת החוק. במקרה של הפרה המהווה סיכון מיידי — מתקפה פעילה, הפצת תוכנה זדונית, תוכן בלתי חוקי — נפעל תחילה ונודיע בדיעבד.
6. ערעורים
אם אתם סבורים שאכיפה הופעלה בטעות, פנו בכתב אל [support@tarracoata.com] בתוך 30 ימים. אנו בוחנים ערעורים בתוך 10 ימי עסקים.
7. שינויים
אנו מעדכנים מדיניות זו בהתאם להתפתחות איומים ותכונות. הגרסה והתאריך העדכניים מופיעים בראש עמוד זה.