האתגר
צוותים בשטח בזבזו זמן על חיפוש מסמכים ותסריטים בתיקיות מפוזרות. תשובה ללקוח יכולה לקחת רבע שעה במקום דקה.
Tzitzuim
מערכת פנימית שמאחדת מאגר תוכן, ניהול משימות ועוזר AI לצוותי שטח. הופכת שאילתות של דקות לתשובות של שניות.
צוותים בשטח בזבזו זמן על חיפוש מסמכים ותסריטים בתיקיות מפוזרות. תשובה ללקוח יכולה לקחת רבע שעה במקום דקה.
בנינו CMS פנימי עם חיפוש סמנטי מבוסס embeddings, וממשק צ'אט שמחזיר ציטוטים ישירים מהמקור. הכל מאחורי SSO של הארגון.
הפיילוט הפנימי הוריד את זמן החיפוש הממוצע בכ־85% והעלה את שביעות הרצון של צוות התמיכה.